“工作人员常驻园区，我们不用来回跑，就可以办理企业相关审批事项，这种暖心的服务替我们节约了很多时间。”近日，大冶市罗家桥街道帮代办志愿者来到劲佳科技有限公司，为企业职工送上贴心、暖心的政务服务，得到该公司相关人员的点赞。
工作人员为企业职工讲解了“冶好办”数字政务地图，对高频民生事项开展现场政策宣传、业务咨询及办理，手把手指导企业职工进行网上操作，全程进行“指尖上办理”，现场还发放了政务服务宣传折页。
过去，企业需要到政务服务中心才能办理相关业务。如今，在园区就能一站式解决业务办理难题。这种变化，正是罗家桥街道深化“高效办成一件事”“就近办”“下沉办”改革，服务企业优化营商环境的具体体现。
为更好满足企业职工办事需求，不断提升服务水平，今年10月以来，罗家桥街道把每周五定为“帮代办”活动日，大力推行上门办、预约办、帮代办等多元化暖心服务，让辖区内企业、群众办事有“速度”，也有“温度”。
截至目前，该街道依托园区政务小站，开展帮代办活动6次，收集并解决企业问题诉求9个，服务企业员工300余人次，受理各类事项228件，其中各类政策咨询112件，现场为企业员工办理104件，帮代办服务12件。（记者 殷珂 通讯员 柯梁才）
编辑：郭明磊
