“我家刚买第二套房,听说国家出台降低了契税的好政策,所以赶过来办证。”3日,刚刚拿到不动产权证的李女士开心地说。
财政部、税务总局、住房城乡建设部日前发布《关于促进房地产市场平稳健康发展有关税收政策的公告》,将现行享受1%低税率优惠的面积标准由90平方米提高到140平方米,对个人购买家庭唯一住房和家庭第二套住房,只要面积不超过140平方米的,统一按1%的税率缴纳契税,并于12月1日起执行。随着利好政策的出台,大冶市不动产登记中心迎来“井喷”式办证高峰。
为缓解办证人数跃升式增长、申请人集中扎堆办理、等候时间长等问题,大冶市不动产登记中心主动作为,提前行动,将“业务高峰”转化为群众“满意高峰”。
该中心妥善应对办证高峰,分析复盘以往高峰出现的各种难点堵点,于11月底完成中心窗口服务大厅电脑等设备的检修,确保电脑、打印机等设备正常运行,并提前备足各类办证所需耗材,避免因耗材不足影响办证进度。同时,成立应急小组,出台办证量激增应急预案,针对停电、网络故障等可能发生的突发事件制定相应预案并进行了实操演练,确保“高峰期”正常运行。
该中心严格落实领导带班制度,带班领导“全天候”关注大厅业务量情况,根据实际业务量在网办体验区合理增设临时窗口,提高办证效率,并加强政策宣传,引导群众错峰办理,减少现场排队人数。
该中心窗口还深化服务人性化,开通延时服务。针对老年人、残障人士等特殊群体,实行“帮代办”“上门办”,将登记窗口转移到了群众的家里,打通办证服务“最后一公里”。 (殷珂 柯思豪)
编辑:郭明磊