为做好检验廉洁风险防控以及强化检验人员行为监督,不断优化营商环境,提升服务质效。11月11日,湖北特检院仙桃分院3名执纪监督员交叉对30余家特种设备使用企业,开展了检后电话随访工作。
此次随访的30余家企业全部从10月份检验台帐中随机抽取,分别覆盖了压力管道、厂内机动车辆、电梯等设备种类。在抽查过程中,执纪监督员就分院检验工作人员在服务态度、检验质量以及廉洁从检方面,分别向压力管道安装、叉车使用、电梯安装单位征求了意见和建议,并将收集到的意见和建议之作为工作与服务改进的依据与促进检验工作质量的考核标准。
一直以来,湖北特检院仙桃分院严格按照质量管理体系要求,通过对标对照自查,收集客户意见,不断规范检验工作,提升客户满意度。截止目前电话回访受检企业100名家,主动深入走访企业73家,在加强与服务对象沟通同时,提高了服务层次,完善了特种设备检验的“服务环”。(通讯员肖浩)