开机15秒看电视、点播收费节目不足20%。
11月7日，在黄州区齐安湖生态农庄，后勤部经理夏又红边向记者展示客房电视播放情况边感叹：“服务员再不用楼上楼下跑调电视了，顾客投诉率也直线下降。”
启动电视，多个遥控器齐上手；打开界面，花花绿绿的广告连环播放；付费观影，落入环环相扣的付费陷阱……近期，记者走访发现，复杂的开机流程、过长的广告时间、多端口分群体“套娃式”收费等让人不胜其烦的现象不见了。
去年，国家广播电视总局联合工业和信息化部等多部门分步推动实施电视“套娃”收费和操作复杂专项治理工作（简称“双治理”）。
我市聚焦群众看电视收费包多、收费主体多、收费不透明和看电视直播难、遥控器多且操作复杂、机顶盒与电视机分离连线多等突出问题，实施“双治理”。组织广电网络、电信、移动和联通四大信源商会商，围绕电视业务常用的开机看直播、看回看、看免费节目的基本功能需求，在不进行模化硬件调整情况下，通过优化流程与配置、远程自动软件升级、上门开展技术服务等方式，还市民收视自由——
开机操作更加简便。治理电视“套娃”收费和操作复杂工作圆满实现“一个遥控器看电视、开机看直播”的目标，有线电视和IPTV开机广告全部取消，有线电视和IPTV开机时长从治理前的最多118秒减少到不超过15秒。开机看直播的有线电视终端52万个、三家信源单位（电信、移动、联通）共135万个IPTV终端用户，直播回看业务得到规范、更加清晰简便，消费者体验得到极大提升。
电视收费更加透明。各类收费包大幅压减50%以上，有线电视压减72%，IPTV压减79%，单个终端由治理前最高的86个收费包压减至每个终端不多于6个收费包。页面、导航、收费、应用等方面都进行了清晰化、醒目化、透明化升级，收费和免费节目标识显著，明显减少了用户的“套娃”感受。
“快来！《右玉和她的县委书记们》第5集开播了。”黄州区路口镇福利院里，61岁的周七文在说话间就完成了播放操作，才用十几秒钟就与朋友一起畅享追剧时光。
启动遥控器开关、按下数字20后确认，进入重温经典频道。
今年4月中旬起，我市进一步深化治理工作，全力推进“重温经典”公益频道落地。协调商务、市场监管、经信、文化综合执法和广电网络等部门，共同优化酒店电视信号源传播秩序管理。截至目前，全市星级酒店、政府定点酒店共49家，信源整改2家。排查、规范大型商务、连锁酒店301家，实现了台账管理。“重温经典”公益频道落地全市201家养老院。
“今年以来，全市新增78216个终端用户，实现多年以来的首次正增长。”市文旅局广体科科长张金阶介绍，九成左右的消费者对治理工作和深化客户服务给予肯定和积极评价，八成以上的消费者认为治理后免费内容更多、更好找，消费流程和内容更清晰。
(责编：白楚云)
