黄冈日报讯（通讯员叶希）10月19日，蕲春农商行营业部工作人员凭借高度的警觉性和专业的职业素养，成功在柜面堵截了一起帮助陌生人取现诈骗资金案件，有效保护了客户的财产安全。
当天下午，一位面容消瘦的男子匆忙走到蕲春农商行营业部柜面，把银行卡、身份证递进柜台说道：“银行卡在ATM机上限制了取款，我有紧急事需立刻取现。”这一异常行为立即引起了当班柜员的注意，凭借多年的工作经验，对该男子提供的信息进行了细致核查，发现银行卡交易流水符合诈骗分子惯用的交易模式。当班柜员立即向该男子询问银行卡中42000元转账资金来源时，该男子支支吾吾说不清，当班柜员初步判断该交易为可疑资金。
出于对客户资金安全的负责态度，当班柜员不动声色地一边以系统维护为由，请客户稍作等待；一边迅速启动行内反诈应急预案，向运营主管及负责人报告情况。收到消息后，运营主管立即联系当地警方，负责人到达厅堂并时刻关注现场情况。就在此时，该男子因等待时长，情绪激动地吼道：“搞什么，这么慢，早上到现在我饭都没有吃，磨磨唧唧。”在得知该男子饥饿信息时，为安抚该男子情绪，负责人为该男子端上一桶热腾腾的泡面并继续拉拉家常，直到警方来到现场。经警方进一步调查，确认该男子系帮助他人取现诈骗资金。
为保障客户财产资金安全，蕲春农商行将反诈工作放在重中之重，通过不断培训学习、制定预案，增强全员反诈意识，切实提高反诈水平，不给犯罪分子留有可趁之机。自今年9月中旬以来，蕲春农商行以更强有力的措施，落实账户分类管理、可疑交易监测、反诈知识宣传等工作措施，充分发挥银行网点“第一道防线”作用，累计堵截可疑开户5起，劝阻可疑交易6起，避免客户资金损失120余万元。
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