10月17日，彭场镇居民万芳点开仙桃政务服务云上大厅“线下就近办”，顺利办理了身份证更换业务。她说：“打开手机，找到就近的办事场所，不用跑冤枉路。”
线下就近办，让“群众跑腿”向“数据跑路”转变。近年来，市政务服务和大数据管理局坚持一体联动、高效便捷的服务理念，深化“最多跑一次”改革，着力打造纵向贯通、横向联结、线上线下融合的基层政务服务体系。
该局融合市政务服务中心及22个镇级便民服务中心场所服务信息，在市政务服务中心云上大厅首页创新推出“线下就近办”服务。根据办事人授权的当前定位信息，展示各服务场所与办事人的位置距离、详细地址和具体营业时间，同时以列表形式为办事人由近及远推荐办理地点，办事人可结合自身情况，综合选择最适合的服务场所前往办理业务。
政务服务云上大厅还推出了“我要找业务”服务功能，办事人只需进入政务服务中心云上大厅办事预约版块，通过“一问一答”的点选方式提出办理需求，系统便能自动引导办事人找到相关事项进行线上预约办理，实现从“人找服务”向“服务找人”服务模式的智能化便利化转变。（记者鹿丹丹通讯员谢媛）
