10月8日，市民张建军来到市政务服务中心咨询小区电梯移装事宜，工作人员告诉他，如今政务服务高频事项已实现“口语化”搜索，动动手指就能精准快速找到自己所需的办事指南。
在政务服务云上大厅搜索“办事办证”，很多办事市民反馈，事项名称太专业，看不懂、找不到。针对此问题，市政务服务和大数据管理局从办事群众角度出发，结合本地语言习惯，编制“口语化”事项对照清单，涵盖了企业民生的高频政务服务事项544项，推出了仙桃市政务服务中心云上大厅政务事项“口语化”搜索功能，将难懂拗口的“专业术语”转化为一看就懂、一读就通的“群众用语”。
“像张先生办理的业务，原来需要查询‘电梯使用登记同区域内移装（在登记机关区域内移装）’这个名称，现在只要输入‘电梯移装’，名称接地气，大大节省了时间，提高了办事效率。”该局相关负责人介绍，将持续推进政务服务事项名称“口语化”搜索，对照清单与湖北政务服务网服务事项目录保持同源动态口语化更新，让企业群众办事找得到、看得懂、办得了、有反馈。（记者鹿丹丹通讯员谢媛）
