近日，市政务服务和大数据管理局开展窗口服务规范化培训会，提升窗口服务水平，推进政务服务标准化规范化便利化。各进驻单位300余名工作人员参加。
培训中，讲师结合政务服务大厅日常工作内容，从践行政务服务礼仪、窗口服务体态管理、服务语言在生活中的运用三方面展开，列举案例、场景模拟、现场互动，深入剖析窗口服务工作亮点及问题，全方位规范窗口服务流程，以政务服务“软实力”助力营商环境优化。（记者鹿丹丹通讯员贺程明）
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