咸宁网讯记者丁伟、通讯员吴玛利、何立鼎报道：“头一天网上提交申请，第二天就有工作人员上门来安装，这效率和服务都太好了。”近日，通城县市民张先生办理新建厂房用水报装，全程“零跑腿”的服务让他赞不绝口。
为了方便群众办事，提高供水业务办理效率，今年6月，通城水务集团推行“一码通办、一窗受理”服务模式，群众只需动动手指，足不出户就能完成用水报装。如今，居民只需在线下扫描一个二维码，即可进入专属页面，在这个页面中，不仅可以办理水电气的报装业务，还能完成缴费、维修、投诉等多项事务。
整个流程简单明了、操作方便，无需再多次跑腿或者排队等待处理。通过这一模式，原本需要多个部门、多次操作的复杂流程整合为“一站式”服务，使得群众在办理各类事务时更加省心省力，大幅提升了用户的体验感和满意度。
通城水务集团相关负责人表示，“一码通办、一窗受理”模式是一项利企便民的举措，同时还推动了各类业务的线上化和无纸化，减少了线下办事的时间成本和资源消耗，实现了真正意义上的“一码在手，业务全通”，为优化营商环境、提高政府服务效能注入了新活力。
编辑：hefan
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