潜江新闻网讯(潜江市融媒体中心记者谭欣通讯员杨小宙崔为珂)近日,在市中医院骨伤科护士站,患者家属张女士在为其母亲办理出院手续时,亲身体验了“床旁结算”服务的便捷与高效。她表示,这一服务对于老年人来说尤为方便,大大简化了出院流程,减少了不必要的奔波与等待。
据了解,以往患者办理入出院手续时,常需面对排队等候、往返奔波等问题。今年8月底,市中医院推行入出院手续“一站式”办理新举措,将入出院手续“窗口”前移至“床旁”、搬到“护士站”,切实解决患者入出院办理多头跑、流程多、耗时长的问题,让患者全面体验舒适化、智慧化、数字化的医疗服务。
我市被省营商办、省卫健委确定为“优化入出院流程”改革项目试点地区,在二级及以上公立综合医疗机构试点推行优化入出院服务流程,将入出院办理业务直接整合至各病区护士站,患者入院手续可直接在护士站办理。在完成治疗后,只需携带出院记录及社保卡或医保电子凭证,即可在护士站完成所有出院及医保结算手续。整个流程通过信息化手段实现“数据跑路”,极大地缩短了患者的等待时间,实现了真正意义上的“少排队、零跑腿”。
截至目前,市中医院骨伤科、肛肠科、内二科已作为试点科室,成功为30余位患者提供了便捷的“一站式”入出院结算服务。下一步,市中医院将充分利用信息化手段,优化和完善“一站式”入出院办理服务,不断改善患者就医感受,提升患者体验。