为进一步做好服务类社会救助工作，加快形成多维救助模式，更好满足困难群众的生活需求，8月10日至9月20日，西塞山区民政局在全区开展“问民需、解民忧、保民生”困难群众入户走访月活动，旨在解决困难群众急难愁盼问题，进一步推动社会救助政策全面落实。
走访困难群众 用心倾听心声
“婆婆，最近身体还好吧？”“爹爹您注意休息，有问题打电话找社区啊！”这一句句的亲切问候，是西塞山区八卦嘴社区民政工作人员近日对辖区困难老人的关怀与挂念。
以做好群众身边具体实事为目标，西塞山区民政局开展困难群众走访活动，通过在社区设立意见箱、公开举报投诉电话、深入走访基层群众、广泛听取群众心声、集中力量采取措施，不断完善救助体系建设，进一步增强困难群众的幸福感与满意度。
“网格化＋铁脚板”联动 实现救助全覆盖
9月11日，八卦嘴社区网格员走访辖区各类困难群众时，了解到家住邓家湾的周师傅为生计发愁。原来，近40岁的周师傅一直单身未婚，家中父母已过世，独留一套自建房，没有积蓄，平时仅靠在工地打零工的微薄薪水来维持生计。今年6月，在工地打工的周师傅意外摔跤导致右脚跟骨折。住院一个半月的他，医疗自费近万元，由于没有经济来源，生活陷入困境。社区民政主任核实其情况后，立即为其申报2415元备用金，帮助他暂渡难关。
网格员长出“铁脚板”，不断撬动社会救助大格局。近年来，西塞山区持续深化“网格化＋铁脚板”机制在社会救助领域的应用，通过深入细致核实救助政策的落实情况、重点排查困难群众存在的问题隐患，不断完善常态化走访机制，切实兜住、兜准、兜好困难群众基本生活，持续提升基层救助水平。
坚持服务类社会求助 回应群众“急难愁盼”
小胡长期在外地打工，2023年8月底，他突发罕见的血液疾病。因手术和化疗产生了高昂治疗费用，让本不富裕的一家犯了难。抱着一线希望，小胡的父亲打电话向户籍所在地的西塞山区牧羊湖街道胡家湾社区进行求助。社区民政工作人员在接到电话后马上联系小胡，并远程指导其在“湖北救助通”APP上提交最低生活保障申请。7月4日，小胡的低保成功办理。随后，社区继续协助小胡开通医保绿色救助通道，缓解小胡一家的经济压力。
今年以来，西塞山区民政局以减轻困难群众生活负担为导向，持续推进多维救助模式，全面开展“困难群众走访月”活动。活动期间，基层工作人员对978户救助对象进行入户慰问，积极收集救助对象的各项需求，形成社会救助服务类清单，不断完善救助帮扶举措。同时，通过开展“帮办代办”行动，让困难群众“少跑腿”，服务救助“送上门”，不断健全完善社会救助体系，全力提升困难家庭的幸福指数。（记者 刘艳新 通讯员 郭淼）
编辑：郭明磊
