今年以来，西塞山区人大常委会依托全过程人民民主实践基地、澄月街道代表之家、十五冶社区代表联络站三级平台，坚持践行人民当家作主，围绕“人民事，民主办”主题，充分发挥人大代表为人民代言、社会模范、岗位先进作用，通过代表依法履职，广泛收集社情民意，引领带动十五冶社区花园小区群众共谋、共建、共管、共评、共享，推动解决群众急难愁盼问题，为群众办好一件件民生实事，让全过程人民民主在小区落地生根、开花结果。
顺民意，民主推选信赖的人
民主选出领头人，是顺应民意的根本前提。
十五冶社区党委对花园小区426名居民实行多轮入户走访，建立居民基本信息、专业特长、实际需求、能人信息库。
“饭要一口一口地吃，事要一点点地干，你放心大胆做，我们都信任支持你！”今年春季，居民冯永达在现场投票选举业委会主任时说。
按照“有意愿、有时间、有能力、有威望”标准，通过层层推选、严格审查、公告公示、民主选举等程序，选举汪明高等7名业委会成员，管理小区事务。推选何良玉等7名楼栋长、郑景平等19名单元长，管理楼栋事务。在兴趣活动中找到共同点，组建乐享园艺、义诊联盟等7支志愿服务队，以及网球、太极拳等3支文体队，选出汪雪芳等15名队长，组织娱乐等活动。
建立纵向到底、横向到边组织体系，全覆盖配强党支部、选好业委会，推选单元长，组建志愿队，小区治理队伍领头人上传下达，关爱邻里，贴心服务，解决居民生活、工作、学习等各层次诉求，打通服务群众“最后100米”。
听民声，民主协商关切的事
民主协商困难事，是收集民意的最好途径。
“看到其他小区拔地而起的电梯，我心里羡慕不已，年龄大了，上楼越来越吃力了，就盼望能装上一部电梯。”今年初夏，87栋1单元住户龚小萍向区人大代表冯文佳反映。
为此，冯文佳代表引导87栋居民选出2名党员和1位居民成立自改委，逐户征集意愿。对不愿意安装、不出资的居民，组织区住房保障局、电梯公司、居民多次协商，为501住户申请残疾人补贴，争取602住户分期付款，最终筹资21万元，快速通过审批。老人感慨：“爬了大半辈子的楼，没想到老了还能住上电梯房。”
花园小区制定“左邻右里协商议事规则”，在居民群里开设“我来说几句”夜话专栏，全链条开展协商议事，解决树木修剪、边坡治理、同心花园建设等小区发展、公共利益、群众关心之事。
聚民智，民主决策重大的事
民主决策关心事，是汇聚民智的主要平台。
“小区缺乏活动室，这个问题提出好几年了，也没有解决。”居民陈水生向区人大代表胡国联反映。
胡国联于是根据相关工作法认领民生实事，向十五冶公司争取近200平方米库房无偿出让给居民。围绕库房怎么建，建成干什么，建设资金怎么出，大家多次征求群众意见，决定建设“红石榴驿站”，设有物业管理办公室、图书阅览室、儿童活动室等。建设资金由区城建局、十五冶七公司、业委会共同出资，居民出工出力，共同建设。
市人大代表柯月明，区人大代表林茂、郑江华、陈晖每月轮值参加“代表有约9号见”活动，收集小区各类需求56条，其中38个共性问题、18个个性问题。
人大代表、区直部门、居民同题共答，同向发力，全方位为群众办实事。居民自筹资金7000余元，义务投工465个；落实适老化改造清单21条，27名生活困难老人得到帮扶；配备16套呼叫器、5套文体器材，安装5个视频监控、3个充电桩；培训1000余人次。
暖民心，民主管理大家的事
民主管理大家事，是温暖民心的有效抓手。
“小区车辆乱停乱放，收费不合理，没有充电桩。”花园小区居民怨声载道。
市、区人大代表饶芳、朱莲珍、桂林联系走访选民，组织社区党委、业委会、共同缔造专班入户摸底，统计小区有53辆小车，而停车位只有43个，无法满足现有车辆停放。
业委会主任、楼栋长、单元长提议在小区大门设置道闸、新增停车位、增设充电桩等，同步制定《花园小区车辆管理制度》，实行车辆收费管理，保证车辆有序停放。
花园小区建立《小区管理规约》《网球场管理》等37项制度，组织群众全领域参与小区治理，实现“事事有人管、事事有章管”，小区物业费收取率由原来的65％上升到85％，群众满意率不断提升。
惠民生，民主监督关注的事
民主监督全过程，是惠及民生的长效机制。
在人大代表指导下，花园小区成立由葛红升等3名老党员组成的居民监督委员会，监督资金使用、制度执行、诉求解决等各类事务，要求对“挑刺”的问题进行整改，并定期向居民公布监督结果，取信于民。
为激励居民积极性，十五冶社区和小区共同制定《花园小区共同缔造积分管理办法》《花园小区业主共有资金管理和使用办法》等制度，落实积分制考评，实行定期兑换、季度评比、年度表彰，建立自己管才能管长远的长效机制。
人大代表来到百姓家，让每一个普通家庭感受到温暖与力量，人人争当最美居民，人人为小区添彩，人人共享治理成果，让家园变成幸福园。（记者 刘艳新 通讯员 徐利芳）
编辑：郭明磊
