近日，在大冶市政务服务中心办理完劳务派遣许可证变更登记业务后，湖北劲佳包装有限公司外联部部长刘寒晗松了一口气。
因各种原因，劲佳包装的劳务派遣许可证变更手续一直没办下来。大冶市营商办得知情况后，组织该市人社、市场监管等部门召开协调会，在不变更注册资本的情况下，该市人社局向市场监管局出具工作函，再由市场监管局办理变更登记，最后由人社局办理后续相关手续，成功解决这一难题。
“近段时间，部分企业反映劳务派遣许可证变更的问题，通过协调，全部得以解决。”大冶市营商办相关负责人表示。
今年以来，大冶市紧扣市场主体诉求和问题处置关键环节，充分发挥“民情通”平台作用，推进“企呼我应”营商环境问题高效闭环处办机制建设。截至目前，已处办营商环境类工单103件。
本着“企业有诉求、政府必回应、有事立马办、无事不打扰”的原则，大冶系统整合“双千”活动、非公有制企业投诉平台、营商环境发展促进中心投诉热线、社会监督员反馈等渠道，将涉企诉求、问题汇聚至“民情通”平台统一交办，及时对问题进行研判、督办、解决、回访。
为确保问题实实在在解决，大冶还建立“定期梳理、精准交办、限时办结、跟踪督办、结果回访”的闭环管理机制，由该市营商办牵头，根据问题性质、问题领域、难易程度等，明确责任单位、办理时限，及时通过“民情通”平台对涉企问题进行交办，同时定期回访相关企业，对回访不满意的，实行重点跟踪，进行二次交办，反馈至承办单位自查整改，要求作出进一步回应解释或重新办理；二次交办回访仍然不满意的，移交纪检部门倒查，依纪依法进行处置。（记者 殷珂 通讯员 李尚书 罗琪）
编辑：郭明磊
