黄冈：罗田供电公司以小仪器托起大服务

黄冈新闻网讯（通讯员廖扬）9月6日，国网罗田县供电公司开展供电服务行为记录仪使用培训，推进音视频信息化技术全程加强供电服务行为过程监督，维护供用双方合法权益，促进供电服务水平不断升级。

针对反窃查违等作业面临的高人身安全风险，国网罗田县供电公司认真贯彻落实上级公司加强高风险业务全过程记录与人身安全防护装备应用的通知要求，组织培训，推进行为记录仪的使用。

据悉，供电服务行为记录仪是记录供电服务人员服务客户全过程的便携式记录取证设备，具有录像、照相、录音、定位、对讲、实时图传等功能。服务人员工作时佩戴于左胸上方，用于反窃查违、用电安全检查、现场勘验、电费催收、业扩报装、计量装置拆装以及客户服务现场调查等。

“以小仪器托起大服务，以小信息汇成大数据，以小气候优化大环境”，国网罗田县供电公司将强化组织领导，健全保障机制，推进服务创新，确保高风险业务全过程音、视频记录机制的有效建立和实施，顺利推进反窃查违等高人身安全风险作业防护装备的推广使用工作，为广大电力用户提供更加规范、透明、优质的供电服务再上新台阶。