黄冈日报讯（通讯员吴和平吴竟汪玉丹）“你们的办事效率真高，实在是方便！”8月28日，在黄冈住房公积金中心蕲春办事处政务服务窗口办理完住房公积金提取手续的冯女士连声赞叹。
据了解，冯女士因儿子在黄州工作并已在黄州购房，计划以代际互助的形式，申请公积金购房提取。当天在中心蕲春办事处政务服务窗口办理相关业务时，工作人员告知缺少必须提供的房查资料，冯女士着急地说：“儿子今天有事不能来，是不是办不了呢？”工作人员当即让冯女士拨通她儿子的电话，指导其通过鄂汇办手机app查询到房查信息，很快就办好了手续。
年初以来，该中心围绕打造“冈好办”营商品牌和“全心为公、积金为民”服务品牌，以住房公积金高频服务事项为重点，持续优化业务标准和服务流程，全面推行“一证办理”“一网通办”“全市通办”“一事联办”，业务办理时限平均缩减40%。全市11个公积金办事处全面落实首席服务员制和“延时办”“帮代办”“预约办”“容缺办”“亮码可办”“7×24”小时线上办等服务，做到受理零推诿、质量零差错、对象零投诉。
1-8月，该中心共办理“延时办”业务350次、“帮代办”业务176次、“容缺”受理业务88笔、“亮码可办”业务492笔。
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