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黄冈:黄冈供电公司帮助客户追回错缴电费

2024-09-06 23:53:36 黄冈新闻网 10250℃

黄冈日报讯(通讯员熊玲)黄州区赤壁街道印染社区李大爷错交的300元电费,在黄冈供电公司工作人员帮助下,回到李大爷的账户。8月20日,李大爷亲手绘制一幅“百花图”,赠给营销运营中心营业厅,以表谢意。

8月16日上午,李大爷在微信上缴纳电费时不小心按错了一位数,误将300元电费缴到了陌生人的账户上。在焦急无助中,他拨通了黄冈供电公司营销运营中心营业厅的服务热线。窗口工作人员刘琼了解事情的来龙去脉后,迅速与错缴客户取得联系,通过耐心沟通与积极协调,最终帮助李大爷追回了那笔误缴的款项。

李大爷平日里喜欢绘画,他精心绘制了一本“百花图”送到营业厅。他对工作人员说:“电力部门的服务太贴心了,这本画册代表了我的感谢和祝福。”

(责编:白楚云)
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