本网讯（全媒体记者黄朝晖通讯员孟凡星）“原先只能去区里办理的业务，现在在就近的便民服务中心就能办理，很方便！”近日，公司在梧桐湖园区的程先生体验了一次“视频帮办”服务，不到2小时，一张营业执照便办理完成。
今年5月以来，梁子湖区加快在梁子镇、涂家垴镇、梧桐湖园区试点推广“虚拟综窗”远程视频帮办服务，群众只需通过平台发起业务申请，即可远程联动区级业务受理工作人员，完成申报信息和办事材料一次性准确传输，并实时保存办事材料及音视频，实现办事过程全程可溯源。目前，企业开办、婚姻登记、建筑工程许可、不动产抵押、客货运输车辆年审等31项高频政务服务事项实现全程可办，政务“虚拟综窗”远程帮办事项扩展至989项，“网上办”“就近办”逐步成为常态。
湖北省住房保障建筑管理有限公司的乔先生同样享受了“视频帮办”服务。该公司在梧桐湖园区的施工项目近期发生部分内容变化，需要申请施工许可证书变更。按传统流程，乔先生得驱车30公里前往区政务服务中心办理。现在有了“虚拟综窗协同助手”，他不出园区就能完成申报信息的填报，并将办事材料一次性准确传输给区住建局窗口工作人员，即时完成变更业务办理。
“虚拟综窗”远程视频帮办，是梁子湖区推进营商环境“微改革”的其中一项举措，通过视频与政务服务有效结合，办事企业群众就近选择镇级便民服务中心，即可享受线上咨询导办、材料预审、业务受理全流程服务。
编辑：谈听
