本网讯(全媒体记者宋治辉通讯员李佳程)为全面提升行政审批中介机构服务水平,进一步弘扬契约精神,增强诚信意识,优化营商环境,近日,2024年全市行政审批中介服务机构评分和信用分级公告发布,涉及全市执业的行政审批中介机构60家,其中服务质量和信用A级占比达78.3%,创近3年来新高。
建立涉审中介清单化服务机制。我市先后出台《关于推进行政审批中介服务标准化建设的通知》《鄂州市行政审批中介服务规范化指引清单》等文件,通过严格清单化管理,提高中介服务透明度和服务效能,规范市级行政审批中介服务行为。梳理规范性指引清单,列出办事流程、办事时限及收费标准、审核标准,为企业和群众办事提供清晰指引。行政审批中介服务规范化指引清单持续精简优化,市级2024年版清单在2023年的基础上减少8项,共涉及14家市直单位、69项中介服务事项。
推广使用“中介超市”。按照“网络为主、实体为辅”的运作模式,遵循“统一标准、统一规范、统一平台、资源共享”的原则,依托湖北省中介服务网,引导中介服务机构入驻使用“中介超市”,为公众、项目业主、中介机构提供各类服务,网上中介服务超市运行良好,共有150余家企业入驻,网上服务质量满意率达100%。
完善中介信用管理体系。建立“ABCD”四级信用评价考核体系,发动用户(申请人和审批部门)参与评价,并将信用等级评定结果运用到我市政府性投资项目差异化监管中,通过考评结果的应用进一步促进中介机构优胜劣汰,推动提高中介服务质量和效率。2024年信用等级良好及以上(B级及以上)的企业占比达93.3%,未有D级信用缺失企业,用户评价良好,满意率较高。
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