本网讯(通讯员胡启明)9月4日,鄂州空港货运有限公司成功组织了针对国际货运员的两期服务礼仪专项培训,共有30余名员工参与,此次培训特别邀请了湖北空港商旅服务有限公司的教员进行授课。
随着花湖机场北货运区公共国际货站货运量的持续增长,提升员工服务质量、增强客户满意度成为公司战略的重要部分,通过此次服务礼仪专项培训,公司旨在使员工掌握更多关于商务礼仪的专业知识,以更专业的态度为客户提供服务。
培训过程中,李晶晶讲师凭借其丰富的专业知识和生动的教学方法,系统地讲解了“礼”与“仪”的核心概念,并围绕仪容仪表的塑造、职场着装的搭配原则,以及商务场合下的行为规范等多个方面展开深入讲解。
参训员工们认真聆听讲解,积极提问,将商务礼仪的精髓内化于心、外化于行。培训结束后,大家纷纷表示将以此为契机,持续深化对商务礼仪的学习与实践,不断提升个人综合素质,以更加卓越、贴心的服务回馈客户。
编辑:周慧中