“我办好老年卡年审业务后，在这里顺便把水电气的费用交了，非常方便。”26日，面对下陆区纪委监委派出第二纪检监察组在政务服务中心回访，前来办事的谌阿姨说。
今年以来，下陆区纪委监委以推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作为契机，把解决群众“急难愁盼”、提供方便快捷服务作为重点民生实事持续推进，按照“深入推进一网通办、一窗通办，积极探索容缺事项承诺办、异地事项跨域办、关联事项集成办、简易事项智能办”等创新要求，加大监督检查力度，全力护航民生民利。
下陆区纪委监委与区委巡察办建立常态化沟通机制，加强巡纪联动；整合“室组”力量，成立工作专班，制定并细化分解监督方案；运用“专责＋行业”监督模式，围绕教育医疗、养老社保、食品药品安全等民生领域84个高频事项，深入一线开展监督走访，推动主管部门责任落实、政策执行、项目实施等，以数字化驱动高效办成一件事。同时，通过公开问题线索征集、举报投诉电话，广泛征集问题线索。密切关注群众呼声、意见与要求，建立民生领域专项问题线索台账，对群众反映的合理诉求督办催办，对反映的公职人员不履职不尽责、作风松散懈怠等问题快查快办，督促相关行业部门强化为民服务意识，规范行政权力运行流程图。
在监督推动下，下陆区政务服务中心不仅推动了水电气、老年卡、劳动就业等公用事业领域高频服务事项进驻，还引入国网智能云终端机，实现用户报装、增容、更名等20余项用电业务自助办；开设工程建设、不动产、税务、融资担保等专窗，实现企业服务一类事、一站办。今年上半年，区政务服务中心共为群众服务6万余人次，实现一站办理、一日办结。（记者 万经煌 犹冼松 通讯员 祝明发）
编辑：郭明磊
